ประเด็นที่ไม่ควรมองข้าม ในการซื้อแบตเตอรี่

ผมเชื่อว่าคนแต่ละคน มีความคิดแตกต่างกัน มีความละเอียดรอบคอบแตกต่างกัน บางคนคิดมาก บางคนคิดน้อย บางคนไม่คิดอะไรเลย แต่สำหรับเรื่องแบตเตอรี่รถยนต์แล้ว... อยากให้ลองอ่านบทความนี้ดูครับ

มีสมาชิกใน Used Motor Club ท่านหนึ่ง ได้เล่าถึงประสบการณ์ในการใช้รถไว้ โดยกล่าวถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับปัญหาแบตเตอรี่รถยนต์ ที่ส่งผลต่อห้องเครื่องในรถยนต์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของบทความนี้

แบตเตอรี่รถยนต์ ถ้ามองผิวเผิน ก็ไม่เห็นจะต้องมีเรื่องน่ากังวลอะไร แต่... ความไม่น่ากังวลนี้ กลับก่อให้เกิดปัญหา โดยเจ้าของรถไม่รู้ตัว ผมซื้อรถป้ายแดงจากศูนย์บริการชื่อดัง ใช้รถไปประมาณ 1 ปี วันหนึ่งรถสตาร์ทไม่ติด แน่นอนแหละ ประเมินเบื้องต้นตามความรู้สึก ต้องเป็นแบตเตอรี่แน่ๆ จึงอาศัยเพื่อนข้างบ้านขอพ่วงแบตเตอรี่ แล้วขับไปตรวจสอบที่ร้านไดนาโมแบตเตอรี่ในละแวกใกล้ๆ บ้าน ทางร้านตรวจสอบแล้วแจ้งว่าแบตหมดจริงๆ ให้ทำการเปลี่ยน แต่แบตเตอรี่รถผมเป็นแบบแห้ง ที่ร้านมีทั้งแบบแห้งและแบบน้ำ ทางร้านให้ผมเลือก ด้วยความที่ผมไม่รู้ก็บอกช่างว่าแบบไหนก็ได้ครับ ที่มันสามารถใช้งานได้แล้วกัน ช่างก็จัดการให้ โดยใส่แบตเตอรี่แบบน้ำมาให้ผม หลังจากนั้นก็ใช้งานได้ปกติ
 
เวลาผ่านไปอีก 1 ปี วันหนึ่ง สตาร์ทรถมา ทำไมหน้าปัทแจ้งว่าน้ำมันหมดล่ะ ทั้งๆ ที่มีน้ำมันอยู่ครึ่งถัง หรือว่าถังน้ำมันรั่ว ก็รีบไปปั้มน้ำมัน เพื่อเติมน้ำมันอีก 500 บาท แล้ววิ่งเข้าศูนย์บริการทันที ช่างที่ศูนย์บริการตรวจสอบแล้ว แจ้งกลับมาว่า สายไฟในห้องเครื่องบวมครับ ต้องเปลี่ยนยกชุด สาเหตุเป็นเพราะน้ำกรดจากแบตเตอรี่กัดกร่อนสายไฟจนเป็นปัญหาสายไฟบวม อ้าว... เรื่องนี้เป็นปัญหาระหว่างผม ศูนย์บริการ และร้านแบตเตอรี่ มาร่วมเดือน (ขออนุญาตไม่กล่าวถึง ซึ่งจริงๆ แล้วมันก็มีประเด็นที่ไม่น่าเชื่อถือในการสรุปของศูนย์บริการก็ตาม) สุดท้ายผมต้องจ่ายค่าอะไหล่เองทั้งหมด (ทั้งๆ ที่รถผมยังอยู่ในระยะประกัน 3 ปี)  ไม่เป็นไรครับ ถือเป็นบทเรียนที่ทำให้ผมเข้าใจ และทำให้ผมสามารถมาเล่าให้ทุกท่านได้เข้าใจ อย่างน้อยท่านจะได้ระมัดระวัง และไม่เจอปัญหาแบบผม
 
สรุปนะครับ ถ้ารถของคุณยังอยู่ในระยะประกันอะไหล่ ผมแนะนำว่าคุณไม่ควรทำอะไรกับรถของคุณจากภายนอกศูนย์บริการ เพราะหากเกิดปัญหาอะไรขึ้น ศูนย์บริการเค้าก็จะโบ้ยมาว่าปัญหามันเป็นเพราะสิ่งที่คุณไปทำมานอกศูนย์บริการ เอาเป็นว่าเข้าประเด็นดีกว่าครับ

- ถ้ารถคุณมีปัญหา ที่อาจเกิดจากแบตเตอรี่ ศูนย์บริการเค้าก็จะโบ้ยว่าเป็นเหตุเพราะแบตเตอรี่ของคุณ แล้วคุณก็จะเสียค่าอะไหล่เองทั้งๆ ที่ยังอยู่ในอายุรับประกันของศูนย์
- ถ้าคุณไปเปลี่ยนแบตเตอรรี่จากร้านทั่วไป แล้วหากมีปัญหา คุณอาจโชคร้ายถ้าร้านที่คุณไปเปลี่ยนไม่ใช่ Dealer ของบริษัทแบตเตอรี่นั้นๆ เพราะคุณจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายอะไรได้เลยจากผลพวงของปัญหาแบตเตอรรี่
- ถ้าคิดว่าจะต้องใช้บริการแบตเตอรี่จากร้านภายนอกจริงๆ คุณควรทำดังนี้
     1. เลือกยี่ห้อแบตด้วยตัวคุณเองเสียก่อน
     2. ไปสืบค้นจาก internet หาเบอร์สายด่วนของบริษัทแบต ยี่ห้อนั้น
     3. โทรไปสอบถามร้าน Dealer ในพื้นที่ใกล้เคียงที่คุณอาศัยอยู่
     4. เข้าไปรับบริการที่ร้านนั้นได้อย่างสบายใจ พร้อมทั้งเก็บเอกสารการซื้อไว้อย่างดี ทั้งใบเสร็จ ใบรับประกัน ถ้าให้ดี ขอชื่อผู้ที่คุณคุยด้วย และจดบันทึกเก็บไว้ด้วย

เพราะถ้าเกิดป้ญหาอะไร เราจะได้มีข้อมูลและหลักฐานที่สามารถตามได้ และที่สำคัญอย่าคิดว่าเรื่องเยอะ เพราะนี่คือประสบการณ์ตรงของผม ใครไม่เจอมาก่อนไม่รู้หรอกครับ ยอมเสียเวลาซักนิด ดีกว่าเสียความรู้สิกและเสียเงินอีกเยอะแยะ !!

ขอบคุณเนื้อหาดีๆ จากสมาชิกในคลับเราครับ คุณ Peter ที่อนุญาติให้ดัดแปลงแก้ไขเนื้อหาแล้วนำมาเผยแพร่